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Mostrando entradas de enero, 2019

¿RECIBES MUCHAS FAMILIAS EN TU CASA VACACIONAL? TE CONTAMOS LO QUE MÁS VALORAN

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Buenos días a todos! 
Esperamos que estéis todos bien, y que los ánimos y la salud estén bien, para nosotros eso es lo primero. 
Tal y como quedamos debido al confinamiento, durante este período, os vamos a ir informando de mejoras que se pueden ir realizando en las casas vacacionales y así estar siempre en los primeros resultados de las búsquedas. 
Hoy vamos a dedicárselo a las familias. Sabéis que nosotros trabajamos mucho con familias por eso,  os indicamos que cosas valoran mucho nuestros huéspedes: 
Bañera para bebés (sobre todo si la vivienda solo cuenta con ducha, y si tenéis bañera, el ahorro de agua, evitando que llenen las bañeras). •Monitor de bebés o Walkie Talkie. Lo valoran mucho, si los niños están descansando y los papás están comiendo o en la piscina.  •Mesa para cambiar pañales, parece que no, pero muchas veces cambiar a los niños en la cama, puede ser incómodo y con peligro de escapes del pequeño, una mesa donde puedan colocar los pañales, y todas las cosas necesarias de…

¿Cómo gestionar una queja? 5 consejos que te ayudarán a gestionarlo con éxito

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Hoy vamos a dedicárselo a la gestión de una queja, este punto es muy importante, ya que dependerá de como se gestione una queja, la imagen que transmitiremos a posibles huéspedes. 
En primer lugar, hay que reconocer el esfuerzo de que nuestros huéspedes, muy probablemente han ahorrado durante mucho tiempo, o bien, e es el momento de reunirse familiares y amigos que hacen mucho tiempo e incluso años que no se ven, por lo que por nuestra parte es ofrecerles una estancia agradable y tranquila, aunque pueden surgir imprevistos, que hay que saber abordar.  Los huéspedes pueden quejarse por diversos motivos, exceso de ruido por aviones, mala conexión a internet, falta de limpieza, falta de información, descripción inadecuada del anuncio,  o puede suceder que surjan problemas inesperados.  No importa de quién sea la culpa, sabemos que un comentario negativo puede frustarnos, sobre todo, cuando se le ha puesto mucho cariño y empeño para que nuestra casa tenga todo lo necesario  para que nuestr…

SEGURIDAD: DETECTOR DE HUMO Y MONÓXIDO DE CÁRBONO

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Hola a todos! 
Mientras dure el confinamiento, hemos pensado en ir facilitando consejos para poder ir mejorando las casas vacacionales, ya que cuantos más servicios dispongáis, apareceréis en las primeras posiciones en los resultados de búsquedas. 
Hoy vamos a empezar con un sistema de seguridad que gusta mucho a los huéspedes. Un detector de monóxido de carbono + detector de humo.   
¿Porqué es importante un detector de monóxido de carbono? 
Si vuestro alojamiento cuenta con calefacción, estufa y demás equipos para dar calor es importante que empecemos a plantearnos la posibilidad de instalar un detector de monóxido de carbono  sobre todo, si usamos alguna de estas fuentes de calor o si tenemos el calentador dentro de la casa, como la cocina (o cocina de gas). Posibles equipos de combustión en los que este gas está presente son: un calentador de gas, cocinas y hornos de gas, parrillas de carbón, estufas y calentadores de leña, chimeneas de gas, con y sin ventilación y automóviles, entre …